FAQ - Spørgsmål og svar om Online Casino

Skal du laste ned og installere for å spille? Skal man installere et program for å komme i gang med å spille?

Egenlig ikke – men allikevel jo. Det koomer an på hvilket spill du vil spille på hvilket casino.

De aller fleste casinoer tilbyr nå at du kan spille spillene deres direkte i browseren din. Du trenger altså ikke å laste ned software og installere et program før du får lov til å spille casinospill.

Tidligere var det stor forskjell på kvaliteten av lyd og grafikk: Du ville få det beste resultatet hvis du installerte et program på din egen pc.

I dag har internettforbindelsene blitt så raske at mange casinoer tilbyr minst like gode løsninger online som når du laster ned.

Fordelen ved å spille direkte i browseren din er dessuten at du kan gå i gang med å spille med en gang. Du skal ikke vente på å laste ned et program og deretter installere det.

Vil du lese mer om de forskjellige typene du kan spille på online, så les guiden vår ’Velg det riktige casino’. Så blir du enda bedre rustet til å komme i gang med å spille casinospill online.

Hvordan innbetaler jeg penger og hvordan får jeg min gevinst tilbake fra et online casino?

Indbetalinger

Du kan b.la. innbetale penger til et online gambling site med et kredittkort. Det kan enten være et VISA eller et Mastercard, men en del spillesteder tar også imot andre kredittkort. Mastercard og VISA er dog langt de mest utbredte betalingskort, så få et av disse kredittkortene hvis du ikke allerede har et av dem i forbindelse med ditt bankkort.

Stort sett alle casino, poker rom og bingosteder tar uten problemer imot VISA og Mastercard. Vi anbefaler derfor at du bruker et VISA eller et Mastercard til ditt online spill.

Du skal i denne forbindelse være oppmerksom på at du maksimalt kan heve 15.000 kr. pr. 30 løpende dager per VISA eller Mastercard. Selvom spillestedet senere setter alle pengene tilbake på bankkontoen din via et såkalt «credit card refund», teller beløpet fortsatt med i det beløp du har hevet. Hvis du har et bankkort med VISA- eller Master kort innbygget er det bankkortet som automatisk benyttes når du handler i vanlige butikker og lignende. Disse hevinger er altså ikke en del av din grense på maksimalt 15.000 kr.pr. kort pr. 30 løpende dager.

Utover disse innbetalingsmuligheter har mange spillesteder åpnet for muligheten for å innsette penger via en del andre muligheter. Noen av disse innbetalingsmåter er etter vår mening, VELDIG smarte.

En av de mer interessante alternative innbetalingsmulighetene er etter vår mening å få en Neteller konto. I tillegg er det en rekke andre forskjellige betalingskort beregnet til internett. Du kan innsette penger med disse kortene hos noen casinoer – men også få hele gevinsten din innsatt på kortene. Det har den åpenlyse fordelen at du slipper å skulle ned i banken med sjekker – og samtidig unngår du evt. gebyrer for å motta gevinstene på sjekk. Har du en Neteller konto kan du med fordel bruke denne kontoen til både å innbetale samt utbetale til. De fleste spillesteder tilbyr nemlig gratis utbetaling til Neteller. På denne måten kan du oppsamle en større sum penger å sende hjem og derved spare penger i sjekkgebyrer osv. Les vår Neteller veiledning.

Casinoportalen anbefaler at du oppretter en Neteller konto til å innbetale penger på online spillesteder med – det vil spare deg for en del gebyrer og det er i tillegg lettvint og sikkert. Les vår ”punkt for punkt” Neteller veiledning.

Utbetalinger

Ut over Neteller finnes det også andre måter du kan få pengene dine på. Du kan lese om casinoets regler i casinoets bank (The Cashier) eller på spillestedets hjemmeside. Du finner som regel et link de kaller «Banking». Banken, som også ofte kalles ”The Cashier”, er som regel innbygget i selve softwaret men noen ganger skal du også tilbake til spillestedets hjemmeside for å finne bankdelen. Noen casinoer, poker rom og bingo haller krever at du inntaster en pinkode for å heve penger. Hos bankene Webdollar (Boss Media casinoene) og Ecash Direct (Cryptologic casinoene) får du pinkoden sendt med vanlig post. Denne koden mottar du som regel automatisk innenfor 1-3 uker etter at du har registrert deg som spiller. Hos langt de fleste casinoer kan du dog heve gevinsten din med en gang – uten å skulle vente på en pinkode.

Hos Banken/The Cashier velger du å lage en Cash-in/ Withdrawel når du vil heve en gevinst.

Her får du noen ganger forskjellige valgmuligheter – som kan variere fra spillested til spillested.

Nedenfor har vi forklart hva de forskjellige begrepene dekker over:

1. Credit Card Refund.

Vil si at du får de pengene som du har satt inn med kredittkortet ditt tilbake på kredittkortet – men ikke mer enn din egen innbetaling – dette er som regel gratis eller koster 10 kr. De fleste casinoer sier ikke noe om at de foretar denne tilbakeførselen av ens innbetaling – men gjør det automatisk.

Fordelen ved et credit card refund er at du raskt får innbetalingen din igjen. Du kan maksimalt få det beløp du har satt inn med kreditt kort tilbake. Bemerk at de fleste casinoer automatisk foretar et Credit card refund uten å fortelle om det – det er derfor som regel ikke noen valgmulighet om å velge credit card refund. Det går typisk rundt en uke før casinoene setter en innbetaling inn på ens kredittkort på denne måten.

Resten av gevinsten din kan du velge å få på en av følgende måter:

2. Cashiers check/Bank draft:

Det vil si en ganske vanlig sjekk med vanlig post. Gebyret for dette er mange steder 10 kr. Dette er nesten alltid den billigste måten å få pengene sine på.

Noen casinoer sender ikke sjekker på under $20. De $20 skal noen steder være igjen etter at man har fått et credit card refund.

Du vil etter hevningen motta sjekken med posten, som regel 2-4 uker senere. Du kan dog på enkelte casinoer velge å få tilsendt sjekken din raskere med kurer (Ex : Overnight Express, UPS eller TNT), og på denne måten få dine gevinster en del raskere enn med vanlig post.

Hvis du har flere gevinster på vei kan det godt betale seg å vente med å sette pengene i banken til du har en bunke med sjekker, da du på denne måten sparer en del i vekslingsgebyrer.

3. Wiretransfer/Bankwire/Bankoverførsel:

Mot et gebyr på mellom $10-$50 tilbyr de fleste spillesteder å overføre gevinstene dine direkte til bank kontoen din i Norge. Du får dermed normalt pengene dine i løpet av et par dager. Du skal eventuelt legge til et ekspedisjonsgebyr på 30-60kr til banken din i Norge pr. overførsel. For å foreta en bankoverførsel skal spillestedet ha opplyst din banks navn og adresse, reg. nummer og SWIFT kode, samt ditt kontonummer. Andre spillesteder skal bruke IBAN nummeret ditt for å foreta en bankoverførsel.

IBAN (International Bank Account Number) er et internasjonalt annerkjent og gjenkjennelig format for kontonummere til bruk ved betalinger over landegrenser, henholdsvis til og fra utlandet. Til alle kontoer eksisterer et IBAN, men det benyttes kun ved betalinger til og fra utlandet og hovedsakelig innenfor Europa.

Et IBAN består av maks 34 karakterer. Lengden av IBAN er forskjellig fra land til land, men strukturen er lik og oppbygget på følgende måte:

– 2 bokstaver for det landet hvor kontoførende bank hører hjemme

– 2 tall som er kontrollnøkkelen

– Maks 30 tall som i Norge er det 4-sifrede reg.nr. + kontonummer som er på 10 karakterer. Et norsk IBAN består altså av 18 tall/bokstaver.

4. Kurér/courier

Hos de fleste casinoer kan du også velge å få pengene dine sendt ut med kurer. Der er ikke så mye mer å si om det. Det går veldig raskt og det er forholdsvist dyrt og bør derfor kun velges hvis man har vunnet en stor gevinst.

Hva er en Neteller konto?

Neteller er et canadisk firma som livnærer seg ved å overføre penger online mellom privatpersoner og firmaer. Med en Neteller konto kan du sette inn, heve og overføre penger til for eksempel online spillutbydere – inkludert casinoer.

Hva er Neteller?

Neteller er et firma som livnærer seg ved å overføre penger online. Har du en Neteller-konto, så kan du sette inn, heve og overføre penger til for eksempel online spillutbydere – inkludert casinoer.

Neteller så dagens lys første gang i 1999 i Canada og flyttet til Isle of Man i 2004. Neteller er ikke en bank og firmaet låner ikke ut penger til kundene sine. De håndterer og flytter bare e-penger, og det gjør de i henhold til spesielle krav fra den britiske regjeringen.

I skrivende stund har Neteller kunder i mer enn 180 land over hele verden som alle får flyttet penger mellom deres egne kontoer og videre til firmaer – nesten utelukkende online spillutbydere.

Neteller begynte å administrere overførsler mellom online spillesteder i juli 2000. I 2005 håndterte Neteller hele 80 % av alle betalinger mellom private brukere og online spillesteder – og firmaets popularitet har holdt seg helt siden da. Deres største konkurrent er Skrill, som i 3. kvartal 2013 overtok Moneybookers.

Du kan nå innbetale penger på de aller fleste online casinoer via Neteller, både i Norge og i utlandet. I tillegg – og nok også viktigst av alt – kan casinoene også sette inn penger i retur på din egen Neteller-konto. Det er nyttig da en del casinoer, pokerrom og online bingohaller tilbyr deg bonuser hvis du innbetaler med Neteller frem for mange andre løsninger. Det kan du lese mer om på de enkelte casinoenes hjemmesider.

Bruker du Neteller slipper du å opplyse ditt bankkortnummer og andre bankopplysninger til de forskjellige online casinoene – det eneste de får opplyst er kontonummeret til din Neteller-konto.

Det er helt gratis å opprette en Neteller-konto. Til gjengjeld kan det i noen tilfeller være enkelte gebyrer i forbindelse med bruk av kontoen.

Hva kan Neteller?

Du kan opprette en Neteller-konto på firmaets hjemmeside.

Når du har opprettet en konto, skal du registrere deg under en bestemt valuta. Du kan velge mellom disse valutaene: AUD, BGN, CAD, DKK, EUR, GBP, HUF, INR, JPY, LTL, LVL, MXN, NOK, PLN, RON, SEK, USD (og det kommer hele tiden flere muligheter), men som nordmann bør du opprette din konto i norske kroner. Det er selvfølgelig ikke et krav, men de fleste casinoer med lisensene sine i orden har også tilpasset valutaen til det landet, casinoet og deg som spiller befinner seg i.

Du kan overføre penger til din Neteller-konto direkte fra banken din eller med bankkortet ditt. Du kan også bruke uKash eller lignende, men reglene rundt andre betalingsmetoder varierer en god del fra land til land.

Når du skal heve penger fra din Neteller-konto til bankkontoen din, kan det gjøres via bankoverførsel eller sjekk. Det er utrolig lettvint.

Hvordan oppretter jeg en Neteller-konto?

Du kan åpne din egen Neteller-konto ved å gå til Neteller og velge «Bli med gratis» – det er helt gratis.

Deretter følger det en typisk registreringsprosess. Altså; navn, adresse, passord, valg av valuta og så videre – og til slutt skal du lage tre sikkerhetsspørsmål med tilhørende svar. Det er viktig at du skriver ned disse, da du ikke vil kunne få tilsendt en mail med dine spørsmål og svar.

Grunnen til at du skal huske disse opplysningene er at når du bruker Neteller, vil du vilkårlig bli bedt om å svare. Dette er en måte som Neteller kan sikre seg at det er deg, og kun deg, som benytter din konto.

Når du klikker deg videre, kommer du til en side med konto-id og sikkerhets-id. Disse opplysningene skal du også huske. Det er disse opplysningene du skal bruke når du logger inn på Neteller i framtiden.

Du har samtidig mottatt en bekreftelsesmail med de samme opplysningene. For en sikkerhetsskyld er det en god ide å spare på denne mailen…

Du kan nå velge å gjøre flere ting: sette inn penger, heve penger, se din historikk, eller se en kontooversikt. Velg sistnevnte – det gir deg et godt overblikk, og du kan godt selv komme videre herfra.

Her kan du blant annet se at saldoen på kontoen din er 0,00 kr., da du jo ikke har satt inn noen penger enda, og at din Neteller konto enda ikke er sertifisert/godkjent av Neteller.
Din konto vil innen kort tid bli godkjent, men du kan allikevel godt begynne å bruke kontoen din med en gang.

God fornøyelse med Neteller.

Bekreft identiteten din

For å få adgang til den komplette bruken av Neteller, skal du bekrefte identiteten din. Det skal du også gjøre hvis du ønsker å sette inn eller heve større beløp.

For å få bekreftet din identitet på Neteller skal du sende inn noen personlige dokumenter.

Det vil normalt være en kopi av passet eller førerkortet ditt.

Du må aldri sende inn kopier av kreditt- eller bankkortene dine. Du skal heller ikke sende inn dokumenter med adressen din, hvis ikke du blir bedt om det av en Neteller-medarbeider.

Til slutt…

Vi kan varmt anbefale Neteller som alternativ til å bruke det vanlige betalingskortet ditt når du skal overføre midler til online casinoer. Ikke fordi det er mer sikkert, for du kan også godt bruke betalingskortene dine uten å bekymre deg om sikkerheten på det området. Alle har forskjellige preferenser, og vil du helst unngå å opplyse bankkortnummeret ditt eller gi bankopplysningene dine til et online spillested – så er Neteller veien frem.

Vil du vite mer om Neteller, så besøk hjemmesiden deres, eller kontakt deres kundeservice.

Hva er en Skrill-konto?

Skrill er et firma som håndterer online betalinger og overføring av penger. Det er både mellom private og firmaer – det vil si, også mellom deg som spiller og online casinoer.

Hva er Skrill?

Skrill (det tidligere Moneybookers) er et firma som håndterer betalinger på internett på verdensplan. Med betalinger menes både reelle betalinger men også pengeoverførsler mellom for eksempel deg som spiller og en spillutbyder.

Bruker du Skrill når du setter inn penger på dine online casino-kontoer, slipper du for eksempel å opplyse dine bankdata og kredittkortdetaljer. Det er kun Skrill som får disse opplysningene.

Noen casinoer tilbyr deg til og med bonusordninger eller bonuspoeng hvis du bruker e-betalingsløsninger slik som Skrill og Neteller når du setter inn og hever penger på dine online spillkontoer.

Hva kan Skrill?

Skrill er smart. Skrill er e-penger og en måte å betale eller overføre penger på online. Akkurat nå tilbyr Skrill betalinger i 41 forskjellige valutaer og understøtter de største betalings- og kredittkortene som finnes. Skrill har tidligere kunnet overføre penger mellom alle land, men siden februar 2013 har USA blitt fjernet fra listen.

Skrill understøtter som sagt langt de fleste valutaer, men har du først laget en overførsel, så kan du ikke lenger endre din brukerkontos valuta.

Med Skrill kan du i tillegg til å sette inn penger på din online casino-konto, også overføre penger til andre brukere – kun ved bruk av deres e-mail. Du kan også heve penger igjen – direkte til din private bankkonto, hvilket er rimelig viktig når du spiller online casinospill.

Etterhver akspeterer nå langt de fleste online spillesteder overførsler fra Skrill. Og gjør de ikke det, så kan du garantert bruke den lignende tjenesten Neteller.

Vil du overføre større beløp, skal du først verifisere kontoen din. Det kan du finne en veiledning til når du først har opprettet din konto på Skrill.

Du kan opprette en konto her: www.skrill.com

Historie

Moneybookers.com domenet ble registert den 17. juni 2001, og litt over en måned senere var firmaet Moneybookers en realitet i Storbritannia. Selve hjemmesiden og betalingssystemet ble lansert 1. april 2002 og innenfor det første 1 ½  år av firmaets historie, hadde de registrert over 2 millioner brukere.

I September 2008 nådde Moneybookers enda en milepæl: de kunne annonsere at de var aktive i alle land over hele verden og samtidig håndterte over 55 millioner kontoer.

I mars 2009 ble Moneybookers satt til salg – og ikke akkurat til småpenger. Moneybookers kunne kjøpes for ikke mindre enn 365 millioner pund. Det er altså rundt 3,3 milliarder norske kroner!

Etterfølgende har Moneybookers’ suksess fortsatt med å eksplodere, og i 2012 ble deres betalingsløsning og e-penge system integrert hos noen av de største online firmaene på global basis, nemlig Facebook, Skype og eBay.

I August 2013 ble Moneybookers kjøpt av CVC Capital Partners for 600 millioner euro (4,5 milliarder norske kroner) og gjorde navneendringen fra Moneybookers til Skrill endelig. Endringen av navnet har vært i gang siden 2011, hvor de to navnene og logoene løpende har smeltet sammen for å venne brukerne til det nye navnet gradvis.

Hvordan oppretter jeg en Skrill-konto?

Selve sign-up siden er desverre ikke på norsk (enda), men fortvil ikke. Det er en kort og forholdsvis simpel prosess.

Når du skal opprette en konto, er det første du skal ta stilling til, om du skal bruke Skrill personlig eller som firma. For firmaer er det begrensninger i antall valutaer du kan bruke. I tillegg er det en helt standard sing-up prosess, hvor du skal angi navn, adresse, mail, valuta og så videre.

Når du har gjort det, så får du beskjed om å sjekke mailen din vedrørende en bekreftelsesmail. Har du ikke mottatt den innenfor få minutter, så sjekk spamfilteret ditt. Kanskje mailen din har blitt fanget der.

Klikk på linket i mailen din, og vips så er kontoen din godkjent og klar til bruk!

Inne på Skrill-kontoen din har du din egen side, hvor du har et fint overblikk over de tingene du kan og har foretatt deg. Du kan se din historikk, din saldo, hvilke bankkontoer du har tilknyttet og så videre.

Det er lett å komme videre herfra, så vi vil bare ønske deg riktig god fornøyelse med din Skrill-konto.

 

Skriv mer enn gjerne til oss, hvis du trenger hjelp. Ellers har Skrill en veldig detaljert hjelpseksjon. Finn den i bunnen av siden under ’help’. Du kan også skrive til dem via et kontaktskjema. Dog på engelsk…

Vil du ta det et skritt videre, så finnes det massevis av kampanjer (se under promotions) knyttet til din konto. Det kan være alt fra mobil-apps, rabatter, merchandise eller avtaler med diverse online spillesteder.

Vær oppmerksom på at hvis din Skrill-konto er inaktiv i mer enn 12 måneder, så kan du bli bedt om å betale et ’inactivity fee’. Det vil typisk dekke de administrasjonsomkostningene Skrill skulle ha ved å være vert for kontoen din.

Til slutt…

Casinoportalen anbefaler gjerne Skrill som alternativ til å bruke direkte bankoverførsler eller betalingskort på de casinoene du gjerne vil spille på. Ikke dermed sagt at det er usikkert å bruke de løsningene, for det er det absolutt ikke. Vi er alle forskjellige, og for noen vil dette være den beste løsningen.

Vil du vite mer om Skrill, så besøk hjemmesiden deres.

Online casino – er det sikkert å spille online?

Alle de spillesteder som vi linker til her på Casinoportalen.net bruker topp moderne kryptering. Det vil si at all data som sendes fra din pc til spillestedet ikke kan leses av andre uberettiget. Softwaren krypterer altså data på forskjellige måter, men sikkerheten er i topp.

Det finnes et sted mellom 1200 – 1800 online casinoer. Mange av disse casinoer er utvilsomt uærlige foretak som man bør holde seg langt vekk fra. Enten jukser de med odd’sene eller så utbetaler de ikke en gevinst hvis man vinner. Hold deg derfor til spillesteder som har blitt anbefalt av Casinoportalen.net eller andre som du stoler på. Vi har spilt på alle de casinoer, poker rom og bingo haller som du kan finne links til her på Casinoportalen.net. Du kan derfor være sikker på at spillestedene her på siden er ærlige og fair, hvilket er din garanti for å få pengene dine hvis du vinner.

Hvis du aldri har spilt online casino før, tilbyr de fleste casinoer at du kan spille gratis om monopol-penger i starten – det er en god ide å gøre dette inntil du får overblikk over hvordan det fungerer. Det kan også være en god ide for spillere som ikke har spilt over internett før å starte med denne form for «trening».

Hvis det bekymrer deg å opplyse ditt kort nummer over internettet, kan vi godt forstå deg. Det er dog ikke noen grunn til å bekymre seg. Hvis du ikke ønsker å bruke ditt VISA eller MasterCard på et online spillested så kan du etablere en Neteller konto – les veiledningen vår til Neteller.

Husk også at det ikke er deg selv som hefter for eventuell svindel med ditt VISA kort – det er som utgangspunkt banken din. Du skal dog være oppmerksom på at du kan komme til å hefte hvis du «oppfører deg uforsvarlig». Det er ikke dumt å kjøpe noe over internettet med ditt VISA-kort. Faktisk er banker og forretninger tilhengere av ideen. Det er mulig at de ikke hadde tenkt seg at du skulle spille online casino, men det er ikke noe de skal kunne bestemme – du bestemmer selv hva du vil bruke pengene dine på. Du skal dog selvfølgelig ikke opplyse andre om dine kodeord og lignende – det vil nemlig være utrolig dumt. Gjør du det, ja hefter du selv for svindelen – så pass på dine kodeord, pinkoder osv. Hvis du oppdager at det blir hevet uberettiget på ditt kredittkort skal du opplyse banken din om det med en gang så de kan få stoppet det. Ellers hefter du kanskje for svindelen.

Vi har aldri selv opplevd at et online casino, poker rom eller bingo rom har hevet uberettiget på våre VISA kort. Vi har prøvd en del forskjellige casinoer etterhvert, så det er ikke noen stor grunn til bekymring.

Hva er fordelene ved å spille online casino?

Når du spiller online vil du oppleve en rekke fordeler frem for å spille offline:

• Spillestedene har åpent 24 timer i døgnet – du kan altså spille når det passer deg
• Det er gratis software
• Det er ikke noen «dress-code», dvs du kan spille i undertøyet ditt hvis du har lyst 🙂
• Online spillutbydere har betydelig høyere utbetalingsprosenter enn vanlige spillutbydere – ofte over 95%.
• Du tilbys ofte gode konkurranser om store premier når du spiller online.
• Du tilbys nesten alltid en velkomstbonus i form av penger som «takk» for at du tilmelder deg spillestedet.
• Du kan spille for morro skyld og øve deg bl.a. med våre gratis casinospill – innen du bestemmer deg for om du vil spille om penger.
• Mange casino, poker rom og bingo haller sender ofte gode tilbud til deres eksisterende spillere.
• Du kan få din eventuelle gevinst sendt rett til døren eller satt direkte inn på din bankkonto.
• Der er lett og sikkert å spille på de online spillesteder som kan finnes her på Casinoportalen.net

Som du kan se er det massevis av fordeler ved å spille online!

Hvordan gir Casinoportalen de forskjellige casinoer karakterer?

Vi har forsøkt å gi de forskjellige online casinoer, poker rom og bingo haller karakterer, ut fra hvilke spillesteder vi har funnet best.

Karakteren er gitt ut fra en helhetsvurdering av spillestedet hvor følgende momenter blant annet inngår:

• Servicenivå
• Utvalg av forskjellige spill
• Spill programmets grafiske brukervennlighet
• Tilbys nye spillere en velkomst bonus?
• Varetages inn- og utbetalinger på en gunstig måte?
• Avholdes de konkurranser, turneringer eller andre events?
• Tilbys eksisterende spillere nye tilbud?
• Er det mulighet for å vinne den «store» gevinsten?

Karakterene anngis med antall jetonger som fordeles som følger:

0 Et veldig dårlig sted å spille. Vi vil ikke anbefale deg å spille her !

1.Et mindre godt spillested med veldig få lyspunkter.

2.Utmerket spillested men det er i den grad plass til forbedring.

3.Fint sted å spille. Du kan komme i gang med å spille her uten å bekymre deg.

4.Supert spillested. Nermest perfekt!

5.Fantastisk spillested. Finnes ikke bedre!!!

Søker du svar på spørsmål om sikkerhet, betaling, skatt, teknikk, hvordan/hvorfor og hvor/når du kan spille online casino,online poker og online bingo, kan du finne svaret her